Démarche Santé - Sécurité - Qualité

Santé sécurité et qualité :

engagement IDEA

écoute client

Nous réalisons une écoute proactive de nos clients. Cette démarche s'appuie sur des rencontres clients et par la disponibilité d'une cellule Service client opérationnelle 24h/24 avec une hotline dédiée.

Engagement de la direction

La direction s'engage à garantir les ressources nécessaires à la mise en oeuvre de nos prestations grâce à la maîtrise des budgets annuels. IDEA s'engage également à appréhender les risques opérationnels et entrepreneuriaux, de l'étude du projet jusqu'à la prestation sur le terrain.

Consultez les engagements de la direction.

Des engagements santé sécurité et qualité dédiés

IDEA bénéficie des certifications nécessaires pour répondre aux différentes réglementations propres à chaque secteur d'activité et aux exigences de nos clients.

Un outil unique pour le suivi de la santé, la sécurité et de la qualité

Nous proposons à nos clients un outil unique afin de suivre le traitement des non conformités et des actions correctives de tous les événements.

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La sécurité participative chez IDEA

Chez IDEA, chaque collaborateur est acteur de sa propre sécurité, de celles des autres mais aussi des biens grâce à un programme de sensibilisation aux enjeux de sécurité. Le but est de renforcer la culture sécurité et responsabiliser chaque salarié, dans le respect des valeurs du groupe :

• Mise en sécurité des équipements

Chaque équipement est contrôlé régulièrement et doit être rangé à sa place après utilisation afin de limiter les risques d’accident. Cela passe également par le port des EPI.

• Mise en place d’outils de reporting & SQCDP

Nous utilisons la méthode SQCDP (Sécurité, Qualité, Coût, Délai et Personnel) dans le pilotage quotidien de nos équipes. Au cours de temps d’échange, chacun des aspects du SQCDP sont évoqués un à un par les équipes et leur responsable. L’utilisation de cette méthode permet, entre autres, le développement de bonnes pratiques liées à la sécurité : une priorité pour IDEA. Au quotidien, chaque collaborateur fait état des situations dangereuses constatées concernant des hommes ou des biens. Un suivi des actions immédiates est alors mis en place.

• Objectif « Zéro danger » : les « causeries » sécurité

Sur chaque site, nous avons mis en place une campagne de communication interne à travers 16 thématiques pour sensibiliser les collaborateurs aux enjeux de la sécurité. Une fois par mois, une grande affiche « bonnes pratiques » sécurité est mise en avant sur site.

• Temps d’éveil musculaire

Un temps d’éveil musculaire est proposé sur chacun des sites. Ces exercices doux permettent à nos équipes d’échauffer leurs muscles avant les prises de postes et ainsi limiter les troubles musculo–squelettiques (TMS).

• Film de sensibilisation à la sécurité et test de connaissance

Tous les collaborateurs sont soumis au visionnage du film de sensibilisation à la sécurité. Suite à la séance, ils sont invités à répondre à un test pour contrôler la bonne assimilation des informations clés.

Animation terrain

DYNAMIQUE GÉNÉRALE

À travers une dynamique collective, IDEA développe des expertises métiers et leur complémentarité.
Nos animateurs SSQE (Santé Sécurité Qualité Environnement) sont dédiés à un ou plusieurs sites. Chaque site dispose ainsi d’un animateur en charge du suivi des indicateurs SST : taux fréquence, taux de gravité et taux de sinistre.

Tout au long de l’année, IDEA met en place différentes campagnes internes de sécurité : affichage des bonnes pratiques, « causeries » autour de thématiques, communication des flashs incidents / accidents, etc. Des visites santé - sécurité - qualité terrain sont effectuées régulièrement.

IDENTIFIER LES RISQUES

Chacun des process du groupe fait l’objet d’une évaluation des risques sur les aspects suivants : santé et sécurité des hommes et des biens, qualité, coûts, délais et environnement afin de mettre en place les mesures de prévention nécessaires à la bonne maîtrise de nos produits et prestations.

LA FORMATION ET ÉVALUATION DES APTITUDES

Depuis plusieurs années, IDEA a mis en place un parcours d’intégration pour chaque nouveau collaborateur. Cette période d’adaptation permet de les sensibiliser et de les former aux bonnes pratiques et aux risques métiers en fonction du type de poste. Lors de son intégration, le collaborateur est également invité à visionner le film de sensibilisation et à répondre à notre quiz de sécurité annuel.

Afin de garantir la sécurité sur site, les collaborateurs amenés à conduire des engins passent le CACES. Ils sont soumis des tests théoriques & une pratique régulière à la conduite en sécurité avant d’obtenir l’autorisation de conduite. IDEA procède également à une évaluation régulière des acquis de compétences sur les postes à risques.