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Technicien Micro-Réseau H/F
Informatique
26 mars 2019
Il y a 3 semaines
MONTOIR-DE-BRETAGNE

En plein essor, le Groupe IDEA, aux valeurs coopératives, regroupe plus de 1 400 personnes, sur 54 sites, pour un chiffre d’affaires global de 135 millions d’euros. IDEA a l’agilité et la créativité d’une startup. L’innovation fait partie de l’ADN du Groupe. Le logisticien est en route pour figurer parmi les ETI de référence dans l’industrie 4.0. IDEA grandit avec les Hommes qui la composent et recrute de nouvelles compétences.

IDEA grandit avec les collaboratrices et collaborateurs qui la composent et recrute de nouvelles compétences : afin d’accompagner le développement d’IDEA et de notre service Informatique, nous recrutons un/e Technicien(ne) Micro-Réseau.

Le poste est basé au siège du Groupe, à Montoir-de-Bretagne.

VOS MISSIONS

Rattaché(e) au responsable infrastructure et support vous aurez pour missions principales la gestion et l’évolution du parc matériel, le support et l’accompagnement des utilisateurs sur leurs outils informatiques ainsi que la participation à l’évolution des pratiques du service.

A ce titre vous intervenez sur :

La Gestion du parc matériel 

  • Installer et maintenir les postes informatiques, périphériques, téléphones et autres matériels Installer les logiciels et sécuriser les équipements
  • Contribuer au suivi, à la gestion et au renouvellement du parc matériel Intervenir en premier niveau sur le réseau (Switch, Wifi,...) et relayer les incidents et demandes auprès des administrateurs systèmes et réseaux

L’Assistance aux utilisateurs :

  • Assurer l’assistance bureautique aux utilisateurs en proximité ou à distance
  • Sensibiliser aux règles de sécurisation des données et du matériel et veiller au respect de la charte informatique
  • Assurer la formation permanente des utilisateurs concernant la prise en main et l’évolution des fonctionnalités
  • Assurer les taches d’administration de premier niveau dans l’Active Directory Maintenir et développer la documentation interne au SI et les instructions pour les utilisateurs

La Communication :

  • Journaliser et maintenir un tableau de bord des interventions réalisées Contribuer au suivi et à la qualité des interventions
  • Etablir un premier diagnostic, rendre compte des anomalies et fonctionnement dépassant le champ de compétences et transférer aux bons interlocuteurs
  • Proposer et contribuer à l’évolution des pratiques dans le but d’améliorer le service
  • Participer à la communication du service SI auprès des utilisateurs

QUI ÊTES-VOUS ?

Vous disposez d'une formation Bac + 2 Technicien système et réseau ou équivalent et avez une première expérience de 2 ans minimum.

Vous avez un très bon relationnel et vous savez faire preuve de pédagogie et de patience pour accompagner les utilisateurs dans l’apprentissage des outils informatiques.

Vous connaissez les protocoles de communication, les logiciels bureautiques et les matériels réseaux.

Vous savez gérer un parc informatique connecté à un réseau et détecter les virus et sécuriser les données.

Vous êtes autonome, curieux avec l’envie d’apprendre et de faire évoluer le service informatique.

Vous aimez travailler en équipe et vous épanouissez dans la relation clients/utilisateurs.

Vous avez pu développer les compétences techniques suivantes :

  • PC : Windows 7 et Windows 10 – Outils de déploiement
  • Système : Windows Server 2008 à 2016, Citrix, Vmware
  • Communication & réseaux : TCP/IP, réseaux Windows, VoIP
  • Langages de script : VB et PowerShell
  • Infrastructure : connaissance d’outils antivirus
  • Bureautique : Microsoft Office

La connaissance de système AS400, Linux, DataCore, d’un langage de développement et d’un langage applicatif Web et des Outils métiers : Proginov, Reflex, SugarCRM, Cofisoft, Sage, Talend

Vous êtes autonome, curieux avec l’envie d’apprendre et de faire évoluer le service informatique. Si vous vous reconnaissez et que vous souhaitez faire partie de cette belle aventure, postulez !

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