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Chargé de relation clients / affréteur (H/F)
Transport
20 mars 2019
Il y a 4 semaines
NANTES
transport_offre

Prestataire en logistique industrielle, IDEA pilote la conception de supply-chains pour les produits exceptionnels, spécifiques et sensibles.

En plein essor, le Groupe IDEA, aux valeurs coopératives, regroupe plus de 1 400 personnes, sur 54 sites, pour un chiffre d’affaires global de 135 millions d’euros. IDEA a l’agilité et la créativité d’une startup. L’innovation fait partie de l’ADN du Groupe. Le logisticien est en route pour figurer parmi les ETI de référence dans l’industrie 4.0. IDEA grandit avec les Hommes qui la composent et recrute de nouvelles compétences.

Vos missions

Au sein du service clients et directement rattaché(e) au Responsable Service Client, IDEA Transport recherche un(e) Chargé(e) de relation clients/Affréteur.

Vous avez comme missions principales :

  • Répondre aux demandes clients
  • Proposer la bonne solution et construire la bonne tarification client 
  • Organiser et suivre le bon déroulement des transports en lien avec le service exploitation
  • Etablir les rapports d’activité et reporting client
  • Suivi des indicateurs de performance et KPI’S mis en place
  • Etre garant de la qualité des partenaires transport
  • Construire, développer et fidéliser le portefeuille client et partenaires transport
  • Gérer les aléas et les litiges tout en communiquant avec les clients.
  • Etre force de proposition pour l’amélioration des activités.

Qui êtes-vous ?

  • De formation Transport, vous avez à votre actif une expérience réussie de 5 ans minimum dans l'activité d'affrètement. 
  • Vous maîtrisez la législation en vigueur concernant les transports routiers.
  • Organisé(e), vous savez gérer les priorités et faire preuve d’agilité. 
  • Ecoute, polyvalence, rigueur, autonomie, réactivité sont autant d'atouts pour ce poste qui nécessite un véritable esprit d’équipe.
  • Vous excellez dans l’acquisition de nouveaux clients et dans leur fidélisation 
  • Doté(e) d’un excellent relationnel, d’un vrai sens du service, vous êtes naturellement force de proposition pour mener à bien les missions qui vous sont confiées. 
  • Vous vous démarquez dans votre dynamisme et votre tempérament astucieux 

Informations complémentaires

  • CDI à pourvoir à compter de mai 2019
  • Poste basé à Nantes (44)
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